RealOS

Ochrana osobných údajov

Ako RealOS narába s údajmi tvojimi aj tvojich klientov.

Toto je pracovné znenie pre beta prevádzku, napísané po ľudsky, aby si mu rozumel. Finálne právne znenie dodá advokát a nahradíme ho tu. Do tej doby platí toto.

1. Kto údaje spracúva

Službu RealOS prevádzkuje Nanomedia s. r. o. so sídlom v Košiciach, Slovenská republika. Kontakt vo veciach osobných údajov: simko@nanomedia.pro

Pri údajoch, ktoré do RealOS zapíšeš o svojich klientoch, si prevádzkovateľom ty. My sme sprostredkovateľ, ktorý ich pre teba uchováva a spracúva podľa tvojich pokynov. Pri tvojom vlastnom účte sme prevádzkovateľom my.

2. Aké údaje spracúvame

O tebe ako používateľovi:

  • meno a priezvisko, e-mail, telefón,
  • názov a údaje kancelárie,
  • heslo v šifrovanej podobe, ktoré nevidíme,
  • technické záznamy o prihlásení, potrebné na bezpečnosť účtu.

O klientoch, ktorých do systému zapíšeš ty:

  • meno, rodné priezvisko, dátum narodenia, štátna príslušnosť, rodinný stav,
  • rodné číslo a číslo dokladu totožnosti, ak ich zadáš kvôli zmluve alebo AML,
  • adresa trvalého pobytu, doručovacia adresa, telefón, e-mail,
  • údaje o nehnuteľnosti, cene a priebehu obchodu,
  • dokumenty, ktoré k obchodu nahráš alebo vygeneruješ.

3. Prečo ich spracúvame

  • Plnenie zmluvy: bez týchto údajov ti službu nevieme poskytnúť.
  • Zákonná povinnosť: AML identifikácia podľa zákona 297/2008 Z. z. a uchovanie záznamov podľa §19.
  • Oprávnený záujem: bezpečnosť účtov a zamedzenie zneužitiu služby.

Na reklamu ani na profilovanie údaje nepoužívame a nikomu ich nepredávame.

4. Kde sú údaje uložené

  • Databázu a prihlasovanie prevádzkuje Supabase na serveroch vo Švédsku, teda v Európskej únii.
  • Samotná aplikácia beží na Verceli, tiež v regióne Štokholm.
  • Prenos je šifrovaný. Údaje každej kancelárie sú oddelené priamo v databáze, nie až v aplikácii.

Jediný prenos mimo Európskej únie nastáva vtedy, keď sám použiješ AI pomocníka. Vtedy sa text a priložené súbory z tvojej správy odošlú na spracovanie spoločnosti Anthropic, ktorá podľa svojich podmienok údaje z rozhrania pre vývojárov nepoužíva na trénovanie modelov. Ak AI pomocníka nepoužiješ, tvoje údaje EÚ neopustia.

5. Komu ich sprístupňujeme

Len tým, bez ktorých by služba nefungovala, a to v rozsahu, ktorý na to potrebujú:

  • Supabase: databáza a prihlasovanie, Európska únia.
  • Vercel: prevádzka aplikácie, Európska únia.
  • Anthropic: spracovanie správ pre AI pomocníka, len ak ho použiješ.

6. Ako dlho ich uchovávame

  • Kým máš aktívny účet.
  • Po zrušení účtu údaje zmažeme do 30 dní.
  • AML záznamy sa podľa zákona uchovávajú 5 rokov od skončenia obchodu. Tie zmazať nevieme skôr, ani keby si chcel.

7. Tvoje práva

Podľa nariadenia GDPR máš právo:

  • vedieť, aké údaje o tebe máme, a dostať ich kópiu,
  • opraviť nesprávne údaje,
  • nechať údaje vymazať, ak na ich uchovanie nemáme zákonný dôvod,
  • obmedziť spracúvanie alebo proti nemu namietať,
  • preniesť si údaje inam. Export si stiahneš sám v nastaveniach.

Stačí napísať na simko@nanomedia.pro. Odpovieme do 30 dní. Ak s vybavením nebudeš spokojný, môžeš podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Cookies

Používame len technické cookies, ktoré udržia tvoje prihlásenie. Žiadne reklamné, žiadne analytické, žiadne cudzie merače. Preto ťa neotravujeme lištou so súhlasom.

9. Bezpečnosť

Heslá ukladáme v šifrovanej podobe. Prístup k údajom kontroluje databáza sama, takže ani chyba v aplikácii neukáže cudzej kancelárii tvoje obchody. Ak by aj tak došlo k úniku, ohlásime to tebe aj úradu tak, ako to ukladá zákon.

Obchodné podmienky služby nájdeš tu: Podmienky používania

Znenie platné od 7. augusta 2026.